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DIREITO DO TITULAR

Solicitacao de exclusao de conta

Use este procedimento para remover conta e dados vinculados, conforme regras legais aplicaveis.

Passo a passo

  1. Envie email para suporte@ceodosapps.app.br com assunto "Solicitacao de Exclusao de Conta".
  2. Informe o email/telefone usado no app e, se possivel, o UID da conta.
  3. Receba confirmacao de recebimento e protocolo.
  4. Concluimos a analise e processamos a exclusao no prazo informado.

O que e removido

  • Dados de perfil e autenticacao associados ao usuario.
  • Registros de uso vinculados diretamente ao titular, quando tecnicamente possivel.

O que pode ser mantido

  • Registros minimos exigidos por obrigacao legal, auditoria e seguranca.
  • Dados anonimizados sem identificacao pessoal direta.

Prazo estimado

Resposta inicial em ate 5 dias uteis. Conclusao da exclusao em ate 15 dias uteis, salvo exigencias legais especificas.